Factuur vragen

Periodes

Stipte factureert altijd rond de 5e van de maand en incasseert altijd rond de 15e. De factuur gaat altijd over de huidige maand. Zo krijgt u op 5 augustus dus de factuur met het abonnementsgeld over augustus en eventueel verbruiksgerelateerde kosten van juli.

Eerste factuur

Uw eerste factuur is vaak hoger dan het abonnement dat u heeft afgesloten. Dat heeft over het algemeen 2 oorzaken.

1. Aansluitkosten op de factuur. Op uw eerste factuur kunnen overeengekomen eenmalige kosten staan. 
2. Periode vanaf aansluiting tot eerste van de maand. Wanneer u bijvoorbeeld op 15 juli klant bent geworden, krijgt u uw eerste factuur pas in augustus. Op deze factuur staat dan het abonnementsgeld van 15 juli tot en met 31 augustus.